Jeśli paczka ma widoczne uszkodzenia przy odbiorze, należy poprosić kuriera o sporządzenie protokołu szkody i zgłosić zdarzenie do sklepu.
Jeśli paczka wygląda na nienaruszoną, ale brakuje w niej produktu, incydent należy zgłosić — zostanie sprawdzony monitoring pakowania.
Jeśli paczka nie ma uszkodzeń zewnętrznych, ale po otwarciu okazuje się, że produkt jest uszkodzony, należy niezwłocznie zgłosić problem do działu obsługi klienta. Sklep przekaże zgłoszenie przewoźnikowi i podejmie dalsze działania.
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł